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Martes, 18 de Octubre de 2016 | 08:15Hs. | Sociedad

Cataratas del Iguazú: Primer Parque Nacional de América Latina en certificar normas de calidad

Según resultados de una reciente auditoría externa realizada por la empresa DET NORSKE VERITAS, Iguazú Argentina, empresa concesionaria del Parque Nacional Iguazú, cumplió con las normas establecidas en el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004, habiendo re-certificado la misma que está vigente desde el año 2008, diseñadas para conseguir un equilibrio en la reducción de los impactos en el medio ambiente y la calidad de los servicios que se prestan.


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  • Cataratas del Iguazú: Primer Parque Nacional de América Latina en certificar normas de calidad
    Cataratas del Iguazú: Primer Parque Nacional de América Latina en certificar normas de calidad

El supervisor de DNV, responsable de auditar los procesos que llevaron a Iguazú Argentina a re-certificar, manifestó durante la reunión de cierre de la auditoría que, "se sentía orgulloso como argentino por presentar al mundo un destino como Cataratas del Iguazú en las excelentes condiciones de infraestructura, mantenimiento y atención, como las que pudo percibir en los días que lo recorrió".

De esta manera Iguazú Argentina, que fue la primer empresa de servicios en certificar normas de calidad en un destino turístico en un Parque Nacional en América Latina, sigue entre las empresas que mantienen altísimos estándares de calidad, ratificando su compromiso con la comunidad y el medio ambiente.

Asimismo, en esta ocasión, y con relación al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, se superó la auditoría anual de mantenimiento , en lo que refiere al Servicio Turístico de transporte en el Tren de la Selva, servicio turístico de gastronomia en general, servicio turístico de recepción y atención al visitante, procesos de control de acceso al parque y procesos de mantenimiento de pasarelas.

Debido a que el Parque Nacional Iguazú es uno de los centros turísticos naturales más importantes del mundo y motivada por la firme convicción de que el país debe ofrecer servicios turísticos que alcancen los máximos estándares de calidad internacional, la empresa Iguazú Argentina, en conjunto con la Administración de Parques Nacionales, pusieron en marcha en el año 2001 un plan estratégico de normalización de prácticas, que permitieron a la empresa la obtención de las Certificaciones ISO 9001:2008 y 14001:2004 y convertir a Cataratas del Iguazú en una de las Siete Maravillas Naturales del Mundo

Para alcanzar  y mantener estos objetivos se realizaron y realizan importantes inversiones tanto en la capacitación del equipo de trabajo de la empresa, como en la remodelación y recambio de los elementos tangibles que se utilizan para la prestación del servicio.  Iguazú Argentina, continúa siendo referente y motivador para que muchas  empresas relacionadas con el destino (transportistas, hoteleros, agentes de viajes, etc.) inicien gestiones para alcanzar sus propias certificaciones, lo que genera una constante mejora cualitativa en la calidad de los servicios del sistema en general.


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